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安徽日報:夯實黨群“連心橋”

2019-11-22 來源:安徽日報 瀏覽次數: 我來說兩句
關鍵字: 桐城 法律援助
導讀:家鄉政府干部始終不忘全心全意為人民服務的初心,關注百姓冷暖,為我父親爭得了一個理字,終結了5年的維權之路,謹向桐城市信訪局和鎮村領導致以謝意。近日,信訪群眾汪某之子

        “家鄉政府干部始終不忘‘全心全意為人民服務’的初心,關注百姓冷暖,為我父親爭得了一個‘理’字,終結了5年的維權之路,謹向桐城市信訪局和鎮村領導致以謝意。”近日,信訪群眾汪某之子寄給桐城市信訪局一封感謝信上這樣寫道。

  汪某是桐城市金神鎮楊塘村人,長年在外務工,因一起工傷事故,法院執行未果,汪某踏上了維權之路。2018年底,汪某想到了家鄉政府,到安徽省駐北京辦事處請求幫助。該涉法涉訴信訪問題轉到桐城市后,桐城市信訪局聯合司法、法院、人社等相關部門會商,組建律師顧問團為汪某提供法律援助,最終促成汪某與裝飾公司達成和解協議,汪某五年的維權之路圓滿畫上句號。

  內外聯動,打造“滿意”信訪。近年來,桐城市信訪局堅持把提升群眾滿意當作工作“方向標”,對外充分發揮“各地信訪是一家”的聯動優勢,牽頭成立專班,成功化解多起“三跨三分離”信訪事項,取得了“案結、事了、人和”的良好效果。對內創新“接勸訪工作法”,設立了“六尺巷”工作室、最美信訪干部工作室、訪調對接工作室,通過“微笑、溫馨、誠信、親情”服務,努力把信訪接待窗口打造成黨委政府與人民群眾的“連心橋”。今年以來,信訪大廳接訪總量達457批2862人次,比去年同期分別上升10.94%、17.63%,群眾滿意率達97.3%以上。

  公開評議,打造“陽光”信訪。日前,一場信訪事項評議會在桐城市孔城鎮晴嵐村召開,主要是解決村民鄒某的信訪案件。“參加此次評議會的既有人大代表、政協委員,也有村民代表、律師共計11名評員,相關業務部門擔任咨詢員,邀請紀檢監察部門擔任評議監督員。”桐城市信訪聯合接待中心主任潘嘉偉介紹到,通過公開評議,信訪群眾鄒某態度發生了根本性轉變。為保證信訪工作的公平、公開,打造“法治信訪”新平臺,桐城市在健全各類調解銜接機制的同時,實行每月“一書四長”(政法委書記,公安局長、檢察院長、法院院長、司法局長)涉法涉訴聯合接訪,成立了信訪評議團,引入律師、“兩代表一委員”、各領域專家、群眾代表等第三方參與,將信訪事項評議會開到信訪群眾家門口,以“說法論理評事”成功化解一大批疑難復雜信訪事項。

  拓寬渠道,打造“網上”信訪。“沒想到網上信訪這么管用,處理問題快,為我們信訪人免去了奔波之苦。”日前,桐城市龍騰街道向前村汪某通過網上信訪平臺發出訴求,僅僅一周,就得到了合理滿意的答復。桐城市不斷拓展網上信訪覆蓋面,啟用了全新的信訪信息化綜合平臺,采用“1+6+1”模式,集信訪業務辦理、查詢分析、考核、研判與自動化辦公于一體。信訪事項辦理過程和結果全部網上流轉,實現可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價,切實做到讓群眾“少跑腿”數據“多跑路”。今年以來,該市網上信訪信息系統及時受理信訪件953件,較同期提高了10個百分點,按期辦結率100%,網上評價滿意度達到95%,實現“上訪”的不斷減少,“上網”的不斷增多。

  “群眾的事就是天大的事,群眾滿意才是信訪工作的目標。”桐城市信訪局局長查全兵說到,接下來桐城市將結合“不忘初心,牢記使命”主題教育,堅持問題導向,堅守為民初心,千方百計為群眾排憂解難,夯實黨委政府與群眾的“連心橋”。

(責任編輯:云曉露)

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